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 工作时间:9:00-17:30
(周六.周日休息)
 客户专线:021-56036869
 客服邮箱:shxwgy@126.com
 业务中心:上海市静安区大宁路
505弄8号
 
客户服务  当前地位:网站首页 >> 客户服务
.生产周期
1.我厂设计师根据客户供给的矢量图(aicdr格式)及对产品的请求给出一套或多套设计和工艺方案供客户选择,然后针对客户提出修正意见进行修正或重新设计,直到客户断定设计图稿和工艺??。(设计定稿周期通常1-2天)
2.
客户断定设计图稿和工艺后,客户需要打样的,工厂开端打样,不需要打样的产品工厂直接生产大货??。(打样周期通常7天) 
3.
打样完成并经过客户确认后,工厂开端按样批量生产,并最终交货;如因我厂原因打样未通过客户认可,我厂免费重新打样直到客户满意,客户无需承担负何费用;如因客户原因(如:更改色彩???⊿尺寸???⊿工艺等)需要重新打样的,由此所产生的费用(如模具费???⊿快递费等)及工期耽误均由客户自行承担(大货生产周期通常7-10天)

.送货服务
1.
针对广告???⊿传媒???⊿公关公司等中间商客户,由于我厂给予的是出厂价格客户须自行上门看样订货提货,我厂均不供给送样送货服务(特别情况除外)??。
2.
上海城区的终端客户,我们将按合同约定供给免费或有偿的送货上门服务,对于远郊区县的客户,均采用快递的方法发样发货或客户上门自提,具体按合同约定??。
3.
上海以外的客户,我厂按客户指定的运输方法为客户代办托运,费用由客户自行承担??。

.结算服务
1.
上海客户:合同签订后客户须支付50%定金,大货验收后付清余款??。
2.郊区
客户:合同签订后客户须支付50%定金,发货前付清余款??。 
3.
付款方法:网银支付,银行转帐,转账支票,现金支付??。
备注:详细条款详见《产品订购合同》

??。售后服务
1.
凡涉及客户的知识产权商业机密的产品,我厂承诺采用严格的保密措施掩护客户的利益??。
2.
凡是客户已付费的产品模具,我厂均为客户永久保存??。
3.我厂所有产品在交货时,创造质量问题,我厂保证无条件退换货??。
4.
我厂所有产品在客户正常应用期间涌现质量问题时,我厂保证以最快的速度最积极的态度妥当解决??。
友谊连接:
 

客户电话:021-56036869  15921558915   
业务QQ: 631294060   496398309
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